El editor se organiza en Personalidad, Conocimiento, Conversación, Objetivos e Historial. Guarda automáticamente y conserva versiones restaurables.
Personalidad — los sliders de voz sí cambian la generación
Formalidad, calidez, humor, empatía, asertividad y urgencia (0-10 cada uno) no son cosméticos: en cada turno se convierten en una descripción de estilo literal inyectada en el prompt ("muy formal (9/10)", etc.) con instrucción explícita de que cada mensaje debe respetarla al pie de la letra.
Urgencia hace doble función. No solo se describe en el prompt — además achica matemáticamente cuánto puede quedarse el agente en charla trivial antes de ser forzado a volver al negocio (ver Conversación abajo), y por separado ajusta el ritmo de cierre en el tramo final de una venta.
Sensibilidad de calificación (1-10) es un filtro real, no solo de estilo: cuanto más alta, más evidencia de fit necesita el agente antes de empezar a posicionar tu oferta.
Conversación — el ritmo tiene un techo duro, no una sugerencia
Libertad conversacional (1-10) define cuántos turnos puede pasar el agente sin volver a encauzar hacia el negocio — al llegar al techo recibe una regla dura, no un empujón suave, para redirigir. La urgencia achica ese techo todavía más: con urgencia al máximo, el agente tiene un solo turno libre sin importar la libertad configurada.
Demora de respuesta (mín/máx) hace que el agente espere un tiempo aleatorio dentro de ese rango antes de responder, para no sentirse instantáneo — poné el mismo valor en ambos campos para una demora fija.
Pausa por intervención humana (30 min por defecto, ajustable entre 1 minuto y 24 horas) es el mecanismo real detrás de "una respuesta manual pausa la IA": si vos o alguien del equipo le escribe directo a un lead — desde el composer de Inbox o directo desde la app de IG/Messenger — el agente se queda en silencio durante esa ventana exacta y después retoma solo, sin que nadie tenga que hacer nada. Apagar la IA manualmente desde Inbox en cambio la pausa indefinidamente hasta que alguien la reactive.
Experimentos y enrutamiento
Necesita al menos un preset guardado. Dos herramientas independientes, ambas aplican solo a leads nuevos, nunca a los existentes:
- Reglas de origen — hasta 20 reglas, evaluadas de arriba hacia abajo, gana la primera que matchea. Cada regla puede filtrar por tipo de entrada (anuncio, respuesta/mención a historia, publicación, link, DM directo) y/o un texto contenido en el nombre de campaña. Una regla sin ninguna condición no matchea nunca.
- A/B test — manda un porcentaje aleatorio (5-90%) de leads nuevos a un segundo preset; es una moneda nueva por cada lead, no una asignación fija atada al id del lead. Solo corre si ninguna regla de origen matcheó antes.
Objetivos
Meta principal — reunión, link de pago, solo calificación, o una meta personalizada de texto libre — cambia hacia qué empuja realmente el agente. Si la meta es "agendar reunión" pero no hay ningún método de agenda configurado en Meetings, al agente se le indica prometer que un integrante del equipo va a contactar en vez de intentar agendar en vivo.
Memoria funciona en dos capas: una ventana de mensajes crudos que el agente lee cada turno (10 a 100 mensajes, 50 por defecto, sin importar qué valor configures fuera de ese rango), y una memoria de largo plazo separada (datos estructurados + un resumen que se va actualizando) que persiste por conversación y se reinyecta en cada turno.
Los temas prohibidos y la política de precios son instrucciones de prompt, no un filtro de backend — no hay un paso separado que bloquee una respuesta después de generada; al modelo se le indica en cada turno que desvíe o redirija, igual que el resto de Personalidad y Conversación.
Usá el simulador para pruebas realistas e Historial para restaurar una versión.