¿Por qué falta una conversación?
Inbox muestra conversaciones con mensajes visibles. Confirmá Meta, enviá un DM real y volvé a la pestaña para sincronizar. Si estás buscando a alguien puntual, la búsqueda consulta toda tu organización, no solo lo que está cargado en este momento.
¿Cómo tomo control de la IA?
Simplemente respondé manual — desde Inbox o desde la propia app de IG/Messenger. Con eso alcanza para pausar automáticamente al agente durante la ventana configurada por la organización (30 minutos por defecto, hasta 24 horas, se ajusta en Agente IA → Conversación) y después retoma solo — no hace falta reactivar nada. Usar el switch explícito de IA en cambio la pausa indefinidamente hasta que la reactivás vos.
¿Cuál es la diferencia entre LOST y No califica?
LOST significa que se agendó una reunión de verdad y no se cerró. No califica significa que la IA descartó al lead antes de agendar una — y una vez que pasa eso, la IA deja de responder en esa conversación. Se registran por separado a propósito: mezclarlos combinaría "somos malos cerrando" con "somos malos calificando", que necesitan arreglos distintos.
¿Puedo crear estados?
Sí. Usá Crear estado en Leads. Pertenecen a la organización activa.
¿Por qué difieren Overview y Analytics?
Overview siempre es una foto fija de los últimos 7 días y puede combinar todas las cuentas conectadas. Analytics usa la cuenta única y el rango de fechas que elijas ahí. Son ventanas distintas, no un bug.
¿Por qué no se ofreció un horario?
Revisá reparto, disponibilidad (ahora en su propia pantalla "Mi horario disponible", no en Configuración de Meetings), zona horaria y conexión con Google. Los períodos ocupados se excluyen, y Setterix no ofrece nada a menos de 15 minutos del momento actual.
¿Puedo importar/exportar leads?
Sí. Ambas acciones CSV están en el encabezado de Leads — pero solo afectan lo que está cargado en el tablero (los 2000 leads más recientes).