Preguntas Frecuentes
¿Puedo usar Setterix con una cuenta personal de Instagram?
No. Necesitás una cuenta de Instagram Business o Creator vinculada a una Página de Facebook.
¿Qué tan rápido responde la IA?
Normalmente entre 3-10 segundos. La IA envía indicadores de tipeo primero para un feeling natural.
¿Puedo personalizar lo que dice la IA?
Sí. En Configuración → Agente podés configurar FAQs, tono, precios, temas prohibidos y más. La IA sigue tu configuración de cerca.
¿Qué pasa si la IA no sabe la respuesta?
La IA va a usar el contenido de tus FAQs, reconocer amablemente que no tiene esa info, o hacer un handoff a un agente humano según tu configuración.
¿Puedo responder manualmente?
Sí. Simplemente escribí una respuesta en el Inbox. La IA se pausa automáticamente para esa conversación cuando respondés manualmente.
¿Setterix guarda los datos de mis clientes?
Todos los datos se almacenan de forma segura en Supabase con seguridad a nivel de fila. Cada organización solo puede acceder a sus propios datos.
¿Puedo exportar mis leads?
Sí. Usá la función de exportación masiva en la página de Leads para descargar un CSV.
¿Cómo cancelo?
Andá a Configuración → Facturación y hacé clic en Cancelar Suscripción. Tus datos se retienen 30 días después de la cancelación.